よくあるご質問|ラフティングなら長野･天竜川のランナバウト

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Q4.どんな服装がよいですか？持ち物は？カメラの持ち込みは？必ず濡れますか？

Q6.一番人気『ロングコース』は大変？子供もいるし、初心者なのでハーフコースの方がいいのかな？

Q7.水が苦手ですが、ラフティングはやってみたい…大丈夫ですか？

Q8.体力に全く自信がありません・・。スタートからゴールまで、ずっと漕いで行くの？

Q11.雨が降ってもやりますか？中止になったらどうなりますか？

Q1.申込み方法を教えてください。何歳からできますか？

お申し込みは、左の「お申し込み」フォームより承っております。また、お電話でも承ります。参加条件は5歳以上の健康な方です。いずれかの方法でお申し込み下さい。お申込み後、代表者様へ持ち物等の書類(ご予約確認書）を、郵送またはメール添付させていただきます。

Q2.何日くらい前に、予約すればよいですか？

原則的に先着順・事前予約制となっております。ご予約状況は日々変動いたしますので、明確に「何日前」とお答えは難しいのですが、例年、7月の中旬から8月下旬までの期間はご予約のピークとなります。特に夏休み、お盆の時期は最盛期となります。ご参加日時がお決まりになりましたら、お早めにご連絡ください（8月ご予約のお客様は第二（第三）希望欄への入力をお勧めいたします！）。また予約状況、直前のお申し込みなど、お気軽にお問合せください。
※同日予約でも①「ご希望のコース」、②「ご希望時間」（午前の部/午後の部）、③「ご参加人数」によって、ご予約状況は大きく異なります。 (有)ランナバウト　0265-28-5901

Q3.ツアー料金は、いつ、どのように支払えばよいですか？

原則的に料金は前払い※となります。ご予約後に当社より代表者様に、「ご予約確認書」を郵送またはメール添付いたします。そちらに記載されている期日までに、代表者様名で参加者全員分の料金をお振込みください。お振込の確認が出来ましたら正式予約となります。尚、その際の振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。
※直前のお申込みの場合、「当日精算（現金、各種カード等）」となる場合もございます。

Q4.どんな服装がよいですか？持ち物は？カメラの持ち込みは？必ず濡れますか？

間違いなく濡れます！適した服装とは①水着、または濡れてもよい服装（化繊などの乾きやすい素材のものが好ましい）、②かかとの固定できるサンダル、または濡れてもよい運動靴（革靴やかかとの固定できないビーチサンダルはダメ!　クロックスタイプもジャストサイズでないと流されてしまう場合があります。※レンタルシューズは1足/300円）ライフジャケット、ヘルメット、当日の天候に合わせて防寒ジャケットなどは無料でご利用いただけます。
【スマホ、デジカメ、GoPro等、自撮り棒などの持ち込みについて】原則的に紛失、故障の可能性があるため、高価な機器等の持ち込みは、おすすめ出来ません。過去にスマホ、GoProなどの紛失例が複数ございます。接触、破損などの可能性があるため「自撮り棒」は持ち込み不可となります。※ツアー中の紛失、故障、破損に関して当社では責任は負いかねます。ご了承下さい。詳しくは、お申し込み後、当社より郵送（またはメール添付）いたします「ご案内資料」をご参照下さい。

Q5.ボートには何人乗ることができますか？

当社の通常ボートは8人乗りです。1名のインストラクターに、最大7名（大人）のお客様が同乗できます（お客様:大人9名乗り大型タイプもございます）。

Q6.一番人気『ロングコース』は大変？子供もいるし、初心者なのでハーフコースの方がいいのかな？

ロングコースの後半半分がハーフコースとなっておりますので、経験者用、初心者用というコース分けではありません。またハーフコースのボート上での約1時間という時間は、思いっきりラフティングを楽しもう！と思う方にはあっという間かもしれません・・。特にお子様連れのご家族や、とにかく仲間と思いっきり楽しみたい！という方には、ラフティング以外にも、たっぷりと水遊びなども楽しめる一番人気（お客様の約9割！）「ロングコース」が、断然お勧め！（大人が2名以上同乗するのでちびっ子でも大丈夫！）きっと、約2時間という時間も、ボートの上では、あっという間でしょう。

Q7.水が苦手ですが、ラフティングはやってみたい…大丈夫ですか？

水が苦手な方、初めての方でも大丈夫です！当社の大半のお客様はラフティング初心者です。ラフティング開始前に、スタッフより安全面、パドルの使い方などの講習（約15分）があります。しっかり練習をしてからのスタートとなります。もちろんヘルメット、ライフジャケット（救命胴衣）を装着するので、泳げなくても安心です。心配な方は担当スタッフに水のかかり難い場所などに座らせてもらいましょう。また、気温の低い時は防寒ウェア、日差しの強い日には（特に女性の方には）長袖ジャケットも無料でご利用いただけます。

Q8.体力に全く自信がありません・・。スタートからゴールまで、ずっと漕いで行くの？

もちろん、ずっと漕いでいるわけではありません。流れの緩やかな場所では、ライフジャケットで、ぷかぷか浮かんで遊んだり、ボート上で立ち上がってグラグラゲームをしたり、他のボートと水掛け合戦や、競争をしたりと盛りだくさん！（当日の河川状況により内容は異なります）。もちろん、大きな波がある所は、みんなで力を合わせてボートを漕ぎ進めます。単に川を、漕いで下ってくるだけではなく、ゴムボートならではの様々な遊びを交えて下ってきます。やはり、たっぷり遊ぶなら、一番人気のロングコースが断然おすすめです！

Q9.ツアー付帯の“保険”ってどんなの？

当社では損害賠償保険に加入している他、お客様には国内旅行総合保険に加入していただいております。補償内容など詳細につきましては、左上『ツアー案内』をご覧下さい。

Q10.予約内容の変更、キャンセルについて教えてください。

日程や人数変更など、ご予約内容の変更の際はお早目にご連絡下さい。尚、お客様のご都合によるキャンセル（人数の減少）につきましては、10日前より当社規定に基づきキャンセル料を申し受けます。（下記参照）
･10日前～8日前まで　料金の20％　･7日前～2日前まで　料金の30％
･前日　料金の50％　･当日・無連絡者　料金の100％.
※15名を超える団体様の場合、ご参加人数の最終決定を通常より、早期にお願いしております。

Q11.雨が降ってもやりますか？中止になったらどうなりますか？

晴れの日でもびしょ濡れになるラフティングは原則的に雨天決行です。極端な集中豪雨、台風などにより河川の水位が、当社のツアー安全規定値を上回った（又は可能性のある）場合、ツアー中止とさせて頂きます。その場合、前日夕方に代表者様へお電話にてご連絡させていただきます（前日、当地へご宿泊される方などで、ご希望の方へは、当日の早朝に最終決定のご連絡をさせていただく事もございます）。また、安全性を考慮し、小さなお子様連れのお客様の場合、規定水位以下の場合でもツアー催行を見送らせていただく場合がございます。尚、天候不良による河川の増水など、当社の判断でツアーを中止させていただく場合につきましては、ツアー料金は、全額ご返金いたします。